随着我国高铁行业的迅猛发展，对于高铁乘务员的要求也越来越高。虽然在我们看来高铁乘务员的工作既轻松又高薪，但高铁乘务员的选拔要求却很高，接下来就听石家庄冀广铁路学校的老师为我们讲解一下高铁乘务员需要满足的要求。

石家庄冀广铁路学校浅析高铁乘务员需要满足的要求

动作服务礼仪

1、候车时的动作礼仪

着装规范统一，讲话声音要小，手势要少要轻，切记不可玩笑打闹，站姿、坐姿要符合专业化形象标准，保持自己的良好形象。

2、迎宾送客的动作礼仪

旅客登车或下车时，应在车厢门口相应的位置迎接或送别，常用的行礼方式有鞠躬礼、挥手礼等。

3、引导旅客的动作礼仪

引导旅客时应五指并拢，手心微斜，指出方向，而且应走在旅客一两步之前，让旅客走中央，自己则走在走廊的一边；上下楼梯、电梯时，引导旅客走在楼梯栏杆的一侧，自己应靠近墙壁走；乘坐电梯要让旅客先上，下电梯时，按完开门开关说声“请先走”，等旅客走出之后自己再下去。

修饰仪表应遵守三大原则

庄重、简洁、大方，并要展现可被信赖的工作环境。

高铁乘务员需要满足的要求

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

怎么样？是不是对高铁乘务员的工作有了新的认识？我们每一次轻松的享受高铁旅程，都是因为乘务员背后的默默付出，如果你也对高铁乘务感兴趣，那就马上到石家庄冀广铁路学校报名吧！